投訴類別：服務投訴

投訴標題：自鬧烏龍未經核實胡亂停居民生活用水

投訴內容：熱線電話告知及微信繳費記錄顯示未欠費，但也未產生水費，實乃自來水公司系統故障或是其它原因，與客戶無任何關系。迄今為止也未收到任何欠費信息與通知，無故停水兩次，對生活產生極大的影響，特別家里有行動不便的老人。對此請自來水公司自查原因，為什么要客戶承擔不良后果。